Tyto podmínky upravují používání rezervačního a provozního systému Rezply provozovateli sportovišť — tedy vámi, kdo si v Rezply založil účet provozovatele a spravuje v něm sportoviště, rozvrh a rezervace. Hráčů, kteří u vás rezervují, se netýkají.
Kdo službu poskytuje
Jiří Spieler, IČO 09931066, se sídlem Štěpánovská 344, 417 54 Kostomlaty pod Milešovkou. Kontakt: info@rezply.cz.
Účet provozovatele
- Účet si zakládáte sami na onboarding.rezply.cz. Údaje o sobě a o firmě nebo spolku uvádějte pravdivé.
- Přihlašujete se e-mailem a heslem svého Rezply účtu — stejně na webu i v mobilní aplikaci. Heslo nikomu nesdělujte; lidi do správy pozvete jejich vlastními účty.
- Za obsah, který do Rezply zadáte (sportoviště, ceny, rozvrh), a za vztah se svými zákazníky odpovídáte vy.
Tarify a cena
- Tarif Zdarma je bez poplatku a bez časového omezení.
- Placené tarify mají cenu podle ceníku, který vidíte i při registraci a ve Správě → Tarif. Ceny jsou uvedené bez DPH.
- Co který tarif obsahuje a kolik sportovišť, ploch a lidí ve správě dovoluje, najdete na stránce Co je v kterém tarifu a ve Správě → Tarif. Rezply může obsah tarifů rozšiřovat; o zúžení vás informujeme předem.
Fakturace
- Měsíc, ve kterém placený tarif poprvé začnete používat, je zdarma. Tato úleva je jednorázová a váže se na IČO — kdo se do Rezply vrátí, podruhé ji nedostane.
- Potom k prvnímu dni každého měsíce vystavíme zálohovou fakturu na předplatné za ten měsíc (u roční platby za rok) se splatností 10 dní. Přijde e-mailem na fakturační adresu a najdete ji i ve Správě → Fakturace, včetně QR platby.
- Po zaplacení zálohy vystavíme fakturu.
Změna tarifu
- Přechod na vyšší tarif platí hned. Pokud jste úlevu na první měsíc ještě nevyužili, je zbytek měsíce zdarma a první zálohová faktura přijde k prvnímu dni dalšího měsíce. Jinak vystavíme zálohovou fakturu za celý probíhající měsíc.
- Přechod na nižší tarif platí od prvního dne následujícího měsíce; do té doby máte tarif, který máte zaplacený.
- Změnou tarifu se nic nemaže. Když máte víc sportovišť, ploch nebo lidí, než nový tarif dovoluje, jen nepůjde přidávat další.
Když záloha zůstane nezaplacená
- Po splatnosti vám pošleme upozornění a adminovi se ve správě ukáže, že záloha čeká.
- Sedm dní po splatnosti účet dočasně omezíme: do správy se nikdo nedostane, provozovatel se nezobrazuje v katalogu a hráči u vás nemohou rezervovat. Data ani rezervace se nemažou.
- Pokud jste už zaplatili a platba k nám jen ještě nedorazila, můžete si účet ve Správě jednou na každou zálohu odblokovat na 3 dny.
- Omezení zrušíme, jakmile platbu přijmeme — obvykle do jednoho pracovního dne od připsání.
Platby od hráčů
Peníze za rezervace jsou váš obrat, ne náš. Rezply platby hráčů nepřijímá ani nedrží a není platební institucí — jen zaznamenává, co je zaplacené, a podle toho hlídá lhůty a storna.
- Na místě a převodem (i přes QR kód) platí hráč přímo vám. V Rezply se jen odklikne, že platba dorazila.
- Online platba kartou, Apple Pay a Google Pay běží přes platební bránu. Není součástí žádného tarifu, zapíná se individuálně a podmínkou je vlastní smlouva s poskytovatelem brány (dnes GP webpay) — je to samostatný vztah mezi vámi a ním a Rezply v něm nevystupuje.
- Spuštění online plateb proto vyžaduje součinnost s poskytovatelem brány: uzavřít s ním dohodu a předat nám údaje, kterými se brána napojí. Do té doby aplikace online platbu hráčům vůbec nenabízí a platí se na místě nebo převodem.
- Poplatky brány platíte poskytovateli podle své dohody s ním. Rezply si z plateb hráčů nic nestrhává.
- Reklamace, storna a vracení peněz řešíte s hráčem vy — podle svých storno podmínek a podmínek své brány.
Ukončení a zrušení účtu
- Rezply ukončíte kdykoli ve Správě → Tarif tlačítkem Ukončit Rezply. Provoz poběží do konce měsíce, za který je zaplaceno (u roční platby do konce zaplaceného roku), a za další měsíce už zálohy nepřijdou. Poměrnou část zaplaceného období nevracíme.
- Do posledního dne jde ukončení zrušit a nic se neztratí. Pak se správa uzavře: rezervace po tomto dni zrušíme (hráči dostanou e-mail), osobní údaje hráčů i personálu smažeme a provozovatel zmizí z katalogu.
- Poslední měsíc se fakturuje jako obvykle — zálohou k jeho prvnímu dni. Fakturu k ní vám po zaplacení pošleme e-mailem. Nezaplacená záloha zůstává splatná i po ukončení.
- Smažete-li svůj Rezply účet a jste u provozovatele jediný admin, Rezply pro něj skončí stejně — ke konci zaplaceného měsíce. Má-li běžet dál, udělejte předtím adminem někoho jiného (Správa → Lidé).
- Fakturační údaje a doklady uchováváme 10 let, jak ukládají účetní a daňové předpisy. Jiné osobní údaje po ukončení nedržíme.
- Kdo se vrátí, založí se znovu na onboarding.rezply.cz a začíná od nuly — data z doby před ukončením už nemáme.
- Chcete jen platit méně? Na tarif Zdarma přejdete kdykoli ve Správě → Tarif (platí od dalšího měsíce).
Osobní údaje
Jak zpracováváme údaje o vás, popisuje ochrana osobních údajů. Údaje vašich zákazníků (hráčů) zpracováváme pro vás — vůči nim jste správcem vy.
Změny podmínek
Když budeme podmínky měnit, dáme vám vědět e-mailem předem. Aktuální znění je vždy na téhle stránce.